Conditions générales d'utilisation

1. Objet

BienRentré aide à prévenir des proches de confiance qu'on est bien arrivé à destination : suivi de trajet, détection automatique de l'arrivée, filet de sécurité en cas de retard (compte à rebours annulable puis alerte), liens de suivi sans compte, groupes « on rentre tous ».

2. Âge minimum

BienRentré est réservé aux personnes de 15 ans ou plus. À l'inscription, tu confirmes avoir cet âge, par une déclaration sur l'honneur ; nous ne procédons à aucune vérification d'identité.

3. Ce que BienRentré fait, et ce qu'il ne fait pas

BienRentré prévient tes proches. Il ne remplace ni le 17, ni le 112, ni le 114 (par SMS). En cas de danger réel, contacte toujours les secours en premier.

BienRentré dépend du bon fonctionnement de ton téléphone : de sa batterie, de sa connexion réseau, des autorisations que tu accordes (localisation, notifications) et des réglages d'économie d'énergie de ton fabricant. Un signal perdu (téléphone éteint, sans réseau, application bloquée en arrière-plan) peut retarder ou empêcher une notification.

[à relire par un avocat] : aussi soigné que soit BienRentré, nous ne pouvons pas garantir que chaque proche soit prévenu à chaque fois, ni dans un délai donné, en toutes circonstances (panne technique, refus d'une autorisation, problème chez un prestataire, etc.). BienRentré met tout en œuvre pour que cela n'arrive pas, sans pouvoir l'assurer à 100 %.

4. L'alerte et l'escalade, gratuites à vie

Le filet de sécurité — le compte à rebours « Tout va bien ? », l'alerte à tes proches en cas de retard, le relais entre eux — est gratuit à vie, pour tout le monde, quel que soit ton abonnement. Voir notre charte.

5. Ton compte

Tu es responsable de la confidentialité de ton mot de passe et de ce qui se passe sur ton compte. Préviens-nous à bonjour@bienrentre.app si tu penses que ton compte a été utilisé sans ton accord.

Tu peux te connecter avec un mot de passe, ou avec Google ou Apple, si ces options sont proposées. [désactivées par défaut à ce jour]

6. Proches, liens de suivi, groupes et rooms

Tu choisis qui prévenir et avec quel niveau de détail (voir notre politique de confidentialité). Un lien de suivi permet à une personne sans compte de suivre un trajet ; il s'arrête à l'arrivée ou à l'expiration prévue.

Dans un groupe « on rentre tous » ou une room organisée par un partenaire (soirée étudiante, festival, événement), l'organisateur n'a jamais accès aux trajets, à la position ni à l'identité des participants : seulement des compteurs agrégés. Tu peux signaler une room dont le nom, l'image ou l'usage te semble inapproprié.

7. Usages interdits

Tu t'engages à ne pas utiliser BienRentré pour :

• suivre une personne sans son accord, ou la contraindre à partager sa position ;
• utiliser un lien de suivi ou une room à des fins de surveillance, de harcèlement ou de coercition ;
• contourner les limites de sécurité de l'application (anti-spam, anti-abus) ;
• utiliser BienRentré à une fin illégale.

BienRentré ne montre jamais à un proche l'historique de tes trajets passés, précisément pour empêcher qu'il ne devienne un outil de surveillance.

8. Suspension et suppression

Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui enfreint ces CGU, notamment en cas d'usage relevant de la section 7. Tu peux supprimer ton compte à tout moment, depuis l'application (voir « Suppression de compte »).

9. Responsabilité

[à relire par un avocat] Dans les limites permises par la loi, DryIA ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de BienRentré, ni d'un défaut de notification dû à une panne technique, à un problème de réseau, de batterie, d'autorisation, ou à la défaillance d'un prestataire tiers (hébergeur, service de notification, opérateur mobile). BienRentré est un outil qui prévient tes proches ; il n'est ni un service de secours, ni une garantie de sécurité physique.

10. Modification des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU. Toute modification se traduit par un nouveau numéro de version et une nouvelle date en haut de cette page. En cas de changement important, nous chercherons à t'en informer avant qu'il ne prenne effet. Nous te préviendrons alors par un message dans l'app ou par e-mail.

11. Droit applicable et médiation

Ces CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, nous chercherons d'abord une solution amiable en nous écrivant à bonjour@bienrentre.app.

La médiation de la consommation n'est pas requise à ce jour, aucune offre payante n'étant proposée. Ce point sera revu avec la mise en vente d'une offre payante (BienRentré+).

[à relire par un avocat] : à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont seuls compétents.

12. Nous contacter

Pour toute question sur ces CGU, écris-nous à bonjour@bienrentre.app.